안녕하세요, *둥님 다노샵 지니에요. :)

문의주신 다노 더블 폼롤러의 경우, 같은 규격을 제조하더라도 각 제품 별로 미세한 오차가 발생한답니다.

이로 인해서 *둥님께서 받아보신 제품이 다른 분의 제품 보다 조금 더 뻑뻑한 것으로 보여요.

만약 속의 땅콩 폼롤러가 아예 빠지지 않거나, 잘 고정이 되지 않을 정도로 빠진다면,
아래의 사항을 동영상으로 확인한 후, 제품 불량으로 판단이 된다면 교환을 도와드리고 있어요.

• 양쪽 옆을 눌러도 땅콩 폼롤러가 빠지지 않는 것이 확인되어야 해요.
• 땅콩 폼롤러에 손가락을 넣어서 빼려고 해도 빠지지 않는 것이 확인되어야 해요.


하지만 분리된다고 말씀을 남겨주셔서, 상품 불량으로 인한 교환이 되지 않는다는 점 안내드려요.

혹시 이외에도 문의사항이 있으시다면 말씀해 주세요.

오늘도 즐거운 하루 보내시길 바랄게요, 감사합니다.


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더 좋은 이용 환경을 제공하기 위해 노력하겠습니다.
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